Kolay İade ve İade Politikası

Çözümlerimiz:

1.Lupsona'nın Sorumluluğu:

Şirketimiz bu konudan sorumluysa, tam bir geri ödeme alırsınız ve geri ödeme almak için ürünleri iade etmeniz gerekmez.

2.Müşterinin Sorumluluğu

Müşteri yanlış bir boyut veya ürün sipariş etmişse veya sadece ürünün değişimini yapmak istiyorsa, iade yapabiliriz.

14 Günlük İade Garantisi

Müşteriler, ürünü almanın 14 günü içinde bizimle iletişime geçebilirler. Hatalı veya hasarlı bir öğe aldıysanız, yanlış boyut veya yanlış ürün, lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünün iadesi için tüketiciye yeniden stoklama yapılmaz.

Iade işlemi

1. Lupsona'dan bir ürünü iade etmesi gereken müşteriler, müşteri hizmetlerimizle iletişim kurar. E-posta: [Email protected]

2. Lupsona'nın müşteri hizmetleri geri dönüşü kaydeder

3. Müşteriler, ürünleri firmamıza iade eder ve takip numarasını Lupsona müşteri hizmetlerine gönderir.

4. Lupsona parselleri alır ve müşterilere para iadesi

İade Süresi

Genellikle, geri ödeme kartınıza geri döner (kredi kartıyla ödenirse) 3-8 iş günü veya paypalınıza bir kaç dakika (eğer paypal ile ödenirse)

Dönüş adresi için Bize Nasıl Ulaşılır?

E-posta ile bize ulaşın: [Email protected] Sipariş numarası ve ürün bağlantınız ile birlikte iade nedeni de dahil olmak üzere sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Arızalı, yanlış veya tarif edilen öğe için lütfen bize net bir resim veya sorunun videosunu gönderin.